Meine (erste) Domain (raeberus.ch) habe ich von Beginn weg bei Hostplanet gehostet. Doch inzwischen muss ich mich leider fragen, ob dies wirklich eine so gute Idee ist / war. Leider ist es mit der Zeit immer wieder zu unangenehmen Zwischenfällen gekommen, welche sich zur Zeit stark häufen.
Der erste dieser Zwischenfälle war, dass meine Domain (sowie alle anderen Domains auf diesem Server) auf einmal nicht mehr erreichbar waren. Auf mein Nachfragen wurde mir dann mitgeteilt, dass Wartungsarbeiten am Stromnetz durchgeführt würden und der Server daher abgeschaltet sei. Dafür hätte ich ja auch Verständnis, aber ist es wirklich zu viel verlangt über solche dinge im Vorherein informiert zu werden?
Danach war es für lange Zeit “still” und störungsfrei. Abgesehen davon, dass einige meiner Supportanfragen einfach unbeantwortet blieben hatte ich auch keine Probleme mit Hostplanet…
Doch in letzter Zeit sind gleich mehrere Vorfälle aufgetreten, welche mich an der Professionalität von Hostplanet zweifeln lassen: Es ist immer wieder vorgekommen, dass sowohl der MYSQL- als auch der Mailserver ihren Dienst quitiert haben. Das ist erstens nicht gerade toll für die Webseite und lässt mich zweitens an der Aussage “Die Stabilität wird dadurch verstärkt, dass ein grosses Masshosting ausgeschlossen wird. Das Motto bei Hostplanet lautet:
Lieber eine höhere Anzahl an Server, als nur wenige überfüllte.” (http://hostplanet.ch/webhosting/serverdetails/technische-spezifikationen.html) auf der Webseite von Hostplanet zweifeln.
Doch am Samstag kam es für mich zum Supergau! Mirko hat mich darüber aufgeklärt, dass der Blog nicht mehr erreichbar ist (Nochmals Danke an dieser Stelle). Sofort habe ich das überprüft und musste feststellen, dass Hostplanet aus irgend einem Grund das Memory-Limit für PHP-Scripts derart massiv gesenkt hat, so dass eine Standard-Wordpress-Installation nicht mehr lauffähig ist (da diese mehr RAM braucht) und obwohl auf der Webseite mit Telefonsupport geworben wird (http://hostplanet.ch/webhosting/angaben_profis/web-hosting-konfiguration.html), ist nirgends eine Telefonnummer hinterlegt. welche man anrufen könnte…
Seit heute ist mein Blog jetzt wieder lauffähig, nachdem das Memory-Limit auf lächerliche 16MB erhöht wurde und ich daher praktisch alle Plugins (Openid, AJAX Edit Comments) etc. deaktivieren musste funktioniert es wieder. Am besten fand ich aber die Antwort vom Support
Guten Tag
Wir haben das Limit verdoppelt. Die Seite weist aber wohl eher
Programmfehler auf, als zu wenig RAM.
Ahja, die Seite lief immer. Nachdem man von 32MB (oder mehr, das kann ich jetzt auswendig nicht sagen) RAM auf 8MB reduziert hat war man jetzt grosszügig und hat auf 16MB (hmm, ich bin nicht so gut in Mathe aber das ist doch weniger als 32MB? 
) aufgestockt. Aber dass es nicht läuft ist sicher meine schuld weil ich WordPress selbst programmiert und dabei Code geschrieben habe der versucht die ganze Festplatte ins RAM einzulesen oder was??
Nunja, die lieben Supportler von Hostplanet haben jetzt noch eine Mail von mir wo ich, öhm najaaa, sagen wir verdammt unfreundlich und angepisst bin.
Mir stellt sich momentan eigentlich nur die Frage zu Cyon wechseln (http://www.cyon.ch/hosting/cherry.php) oder gleich Nägel mit Köpfen machen (http://www.hetzner.de/de/hosting/produkte_rootserver/eq4/)?
